• О специалисте
  • Услуги и цены
  • Отзывы 5
Аватар Диляра Рустамовна Рамазанова

Диляра Рустамовна Рамазанова

Была в сети сегодня в 16:27

Мы проверили копию паспорта:
— следы редактирования
отсутствуют;
— имя, фамилия и фото
совпадают.

Регион
Москва
Выезд к клиенту
Москва

О себе

Являюсь специалистом в области клиентского сервиса
На рынке HoReCa c 2018 года
Помогу вам понять ваши сильные стороны, обозначу слабые и помогу вам их усилить!

Образование

Удмуртский государственный университет, менеджмент2018–2022 гг.

Опыт

ООО «Юпитер групп», управляющий баром2020–2022 гг.
Коптевские и ржевские бани, маркетолог2022–2023 гг.
На сервисе с ноября 2023 г
Подтверждено Профи

Услуги и цены


Онлайн и очно
5000 /усл.

Стоимость указана за одну точку и определяется от сложности заказа
10002500 /усл.

10 000 /ч

80 000 /усл.

по договорённости

по договорённости
Все услуги и цены 8
5 
4 
3 
2 
1 
4
0
0
0
1
Алла
Тайные покупатели
Отличное выполнение задачи тайного покупателя, все условия соблюдены, Диляра пришла в магазин в четко оговоренные дату и время, предоставила записи диалогов, дала подробный комментарий, рекомендую специалиста!
Максим
Тайные покупатели
Неприятно, сейчас это будет писать, но придётся, с целью предупреждения, потенциальных заказчиков.
Никому, не советую исполнительницу.
После отклика на задание, связался с исполнительницей звонком.
Все нюансы работы, в том числе по оплате, были подробно мной озвучены. Исполнительница, на звонке, со всем соглашается.
Исполнительница, не приступает сразу к выполнению после звонка. Дедлайн обговорен сразу.
Через 2-3 дня, всё-таки, приступает к началу выполнения проверок.
Спрашивает, ещё через день, в сообщениях, можно ли подвинуть дедлайн, так как на основной работе, много появилось работы.
Даю ответом, итоговую дату, отодвинув дедлайн, на + 3 дня.
Выполняет 2 проверки.
Всего согласно заданию, их должно быть выполнено исполнительницей 20.
Далее, утром, 3 апреля, приходит сообщение,
где оплата за мои 2 проверки?
Далее идёт переписка,
где я отвечаю - что на данном проекте оплата в 2 частях: за первые 10 выполненных и за оставшиеся 10 выполненных проверок.
Исполнительница, далее буквально, стала обвинять меня в сообщениях,
что я изменил односторонне условия, на что,
я прошу, прислать доказательство изменения с моей стороны,
где я, якобы, говорю ей, что оплачивать буду за каждые 2 проверки.
Я конкретно и чётко обозначил исполнительнице, что оплата после нескольких проверок, в течение 2 - 3 дней.
Поясняю: несколько, это и есть в данном случае проверок: 10, поскольку это пакетные проверки, и за день можно выполнять их 2-5, без особого труда, если посвящать, достаточно времени этому.
Добавляю исполнительнице, что мне не интересны в выполнении данного задания, те, кто взяв по заданию, где чётко в описании обозначено определённое количество проверок, кто хочет выполнить проверки не полностью, а частично. Другими словами, не интересуют те, кто выполнить собрался, до первой оплаты, и далее не выполняя их.
Всё это разъяснение, подробно отправил в сообщениях исполнительнице.
На это исполнительница, начала присылать мне ультиматумы.
Либо вы сейчас, оплачиваете 2 проверки, либо я ничего дальше не выполняю.
Я предложил, ещё раз, перечитать описание задания на профи, где исполнительница выбрана исполнителем.
Следующим действием исполнительницы на профи - было нажатие кнопки, отказ от задания.
Диляра Рамазанова
Диляра Рамазанова
Ответ специалиста
Максим, добрый день. Спасибо, что нашли время на такой развернутый отзыв, но к сожалению, вы упускаете несколько деталей. Прошу не вводить в заблуждение заказчиков, как как работы выполнялась качественно, у меня были запланированы и расписаны визиты в 20 клиник, как и было по договоренности с вами. По оплате, вы мне дали только компенсацию, количество точек, за которое производится оплата было не оговорено вами, и как я уже сказала в нашей с вами переписке, что я не берусь за работу, где оплата идет только после проверки 10 точек, так как сделка для меня является не безопасной. Вы со своей стороны мне не заплатили, за тот объем работ, который уже был выполнен.
Желаю вам найти тех исполнителей, которые будут готовы жертвовать временем при настолько не безопасной сделке.
Виолетта
Тайные покупатели
Очень высокая и точная работа, все быстро и чётко!
ООО ЛАВОРКС‑У
Тайные покупатели
Все прошло отлично, прислали Диляре ТЗ перед началом проверки, после ознакомления обсудили. За пару дней до даты проверки еще раз списались и подтвердили договоренности. Диляра сразу же после проверки прислала все необходимые материалы и данные по чек-листу проверки. Спасибо, мы остались довольны.
Галина
Тайные покупатели
Все отлично прошло
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».